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双休社保正式合同

vip助理商业公司 ¥2500-4000

-广东-广州- |大专 |应届毕业生 | 性别不限 | 3人 申请职位

详细介绍

岗位职责:1.在商场服务台为vip和顾客提供购物咨询和指引、vip卡申办等相关业务办理、积分查询和兑礼、商场广播、礼品包装、便民服务等一系列客户服务,并及时发现和反馈问题。2.接受vip和顾客的现场投诉、电话投诉或网上投诉,并做好记录、跟进处理并定期汇报反馈。3.收集、汇总vip顾客的意见和建议,为商场经营提供可行性建议并促进服务质量的不断提升。4.vip资料的录入和管理等基础维护工作。5.vip沙龙等vip活动的协助工作。6.部门线上线下推广活动的相关协助工作。7.商场服务台日常内务和内控工作。8.协助部门同事完成其他工作,如数据性或文书性工作等。任职要求:1.学历要求:大专以上学历,旅游、酒店管理等相关专业或有大型购物商场、星级酒店等客户服务工作经验优先;条件特别优秀者可放宽学历要求至中专毕业。2.能力要求:大方、亲和,具备良好的服务意识和服务态度;有较强的与人沟通能力以及应急处理技巧,情绪管理能力和心态调节能力强;一定的文字组织和写作能力以及数据收集分析能力;熟悉电脑常用办公软件操作并熟练使用网络、微信等;善于学习和领悟,高度自觉自律,具备良好的团体协作意识和工作责任感。3.形象要求:身高不低于162cm,外形健康、时尚4.语言要求:能听、说国/粤语,并具备一定的英语日常对答能力。工作地点:广州海珠区丽影广场(地铁3号线/8号线客村站)

福利情况:

双休社保正式合同包吃员工旅游带薪年假年终分红定期体检通讯补贴节日福利加班补贴高温补贴生日贺金免费工作餐奖金
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